8. よくある質問（FAQ）

Zoomアカウント追加・認証

Q1: Zoomアカウントを追加するために必要な要件は何ですか？

A: 以下の要件が必要です：

• 有効なZoomアカウント
• Psuite Scheduler サービスのアカウント
• 最新版のブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge）
• 安定したインターネット接続

詳細はアプリ追加ガイドをご確認ください。

Q2: OAuth認証とは何ですか？

A: OAuth認証は、ユーザー名とパスワードを共有することなく、Psuite Scheduler にZoomアカウントへのアクセス権限を付与する安全な認証方法です。ユーザーは承認する権限を選択でき、いつでも取り消すことができます。

Q3: どのような権限が必要ですか？

A: Psuite Scheduler は以下の権限を要求します：

• 会議の作成と管理
• ユーザー情報へのアクセス
• アカウント情報へのアクセス

これらの権限は、会議予約の自動化とアカウント管理に必要です。

Q4: 無料のZoomアカウントでも使用できますか？

A: はい、基本的には使用できます。ただし、一部の機能は有料プラン（Pro、Business、Enterprise）でのみ利用可能な場合があります。詳細はサービス提供者にお問い合わせください。

Q5: アプリを削除するとどうなりますか？

A: Zoom App Marketplaceからアプリを削除すると、ZoomアカウントとPsuite Scheduler の連携が解除され、すべてのアクセストークンが無効化されます。既存の会議は引き続きZoom上で実行されますが、Psuite Scheduler からの管理はできなくなります。詳細は削除ガイドをご確認ください。

Q6: 削除した後のデータはどうなりますか？

A: OAuth トークンは削除と同時に無効化されます。Psuite Scheduler サービス側に保存されている会議予約データの取り扱いについては、サービス提供者にお問い合わせください。

Q7: 削除した後に再度追加できますか？

A: はい、いつでも再度Zoomアカウントを追加できます。アプリ追加ガイドの手順に従ってください。

Q8: アカウントを一時的に停止することはできますか？

A: はい、完全に削除する代わりに、Psuite Scheduler の「Zoomアカウント管理」ページでアカウントを無効化することができます。無効化されたアカウントは会議予約に使用されなくなりますが、データは保持されます。

会議予約について

Q9: 同時に何件まで会議を開催できますか？

A1: 接続されているZoomアカウント数と同じ数の会議を同時開催できます。各Zoomアカウントは1つの会議のみ開催可能です。

Q10: 予約のキャンセルはできますか？

A2: 現在のバージョンでは、システム管理者による手動キャンセルが必要です。

Q11: 会議時間を延長できますか？

A3: 予約時に設定した時間での自動終了となります。延長が必要な場合は、新たに予約を作成してください。

Q12: 外部ユーザーは何度でも予約できますか？

A4: 公開URLを知っていれば何度でも予約可能です。制限が必要な場合は、許可メールドメインを設定してください。

Q13: 過去の予約履歴は確認できますか？

A5: 会議予約ページで過去の予約も含めて確認できます。

Q14: IPアドレス制限はどのように動作しますか？

A6: 許可されたIPアドレスからのみシステムにアクセスできるようになります。管理画面と公開予約フォームの両方に適用されます。

Q15: IPv6アドレスは使用できますか？

A7: はい、IPv6形式のアドレスも設定可能です（例: 2001:db8::/32）。

Q16: 外出先からアクセスできなくなりました

A8: IPアドレス制限が有効になっている可能性があります。VPN接続するか、システム管理者に現在のIPアドレスの追加を依頼してください。

Q17: Zoomとの連携は安全ですか？

A9: Zoomとの連携情報は自動的に暗号化されて安全に保存されているため、セキュリティは確保されています。